Políticas de cambio

FAJAS / BODY / TODA LINEA MODA KING
No realizamos cambios por elegir una talla incorrecta debido a que las prendas son de uso íntimo y tienen roce con zonas intimas como glúteos, pelvis, zona v, etc.: RECUERDE: Debe medirse bien antes de elegir alguna talla, si tienes alguna duda comunícate con nosotros (ATENCIÓN AL CLIENTE +56956922796)

Producto con defecto o mal elaborado:
Ante un posible defecto del producto ya sea (descosido, roto, abertura, manchas de tela), como plazo máximo de 2 días, después de haber recibido el producto, para notificar el problema con la prenda y se deberá adjuntar foto correspondiente de la falla de producción.
Cambio: Para notificar la falla o error de producción, debes enviar la evidencia correspondiente a nuestro canal de Reclamos +56956922796.

Error de envió o despacho:
Ante una equivocación de talla o producto proveniente del despacho de la misma empresa, tiene como plazo máximo de 3 días, después de haber recibido el producto, para informar sobre la equivocación. (adjuntar foto como evidencia del producto incorrecta).


Cambio: Se realizará el cambio correspondiente, previo a evaluación de las evidencias, si el producto en mención se encuentra con algún tipo de señal de uso (manchas de suciedad, empaque abierto, sin precintos de seguridad) no se procederá con el cambio, al menos de haber tenido la indicación de abrir el producto y verificar el producto interno.

CALZADO
SOLO se aceptan cambios por talla, si el modelo ya no se encuentra disponible, podrás seleccionar otro modelo dentro del stock disponible.
En caso de que exista diferencia de precios, NO se hace devolución de dinero si el producto tiene menor valor, en caso de que tenga mayor valor, debe pagar la diferencia.
El producto debe venir como originalmente le fue entregado, con todas sus etiquetas originales y sin uso. De lo contrario pierde la condición de nuevo y no se podrá realizar el cambio o devolución.
CAMBIOS NO APLICA A NINGÚN PRODUCTO ADQUIRIDO CON OFERTAS Y/O PROMOCION PLAZO: MAXIMO 2 DIAS DESDE QUE RECIBIO EL PRODUCTO PODRA PEDIR EL CAMBIO ENVIAR LA NFORMACION A NUESTRO CANAL DE ATENCION +56956922796

VESTUARIO
SOLO se aceptan cambios por talla, si el modelo ya no se encuentra disponible, podrás seleccionar otro modelo dentro del stock disponible.
En caso de que exista diferencia de precios, NO se hace devolución de dinero si el producto tiene menor valor, en caso de que tenga mayor valor, debe pagar la diferencia.
El producto debe venir como originalmente le fue entregado, con todas sus etiquetas originales y sin uso. De lo contrario pierde la condición de nuevo y no se podrá realizar el cambio o devolución.
CAMBIOS NO APLICA A NINGÚN PRODUCTO ADQUIRIDO CON OFERTAS Y/O PROMOCION

PLAZO: MAXIMO 2 DIAS DESDE QUE RECIBIO EL PRODUCTO PODRA PEDIR EL CAMBIO ENVIAR LA INFORMACION A NUESTRO CANAL DE ATENCION +56956922796

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