Políticas de cambio

FAJAS / BODY 

• Puedes cambiar productos que no hayan sido usados  después de la compra (SI ES UNA PRENDA INTIMA QUE SEA CUALQUIER MODELO QUE CONTENGA TIPO CALZON ESTE NO TIENE CAMBIO, debido a que tienen roce con zonas intimas como gluteos, pelvis, zona v. ).
• Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
• Para cambios, el costo del envío original no es reembolsable, y el costo del envío es asumido por el consumidor.

RECUERDE: Debe medirse bien antes de elegir alguna talla, si tienes alguna duda comunícate con nosotros (ATENCIÓN AL CLIENTE +56992078981)

PRODUCTO MAL ELABORADO O DEFECTUOSO:
Ante un posible defecto del producto ya sea (descosido, roto, abertura, manchas de tela), como plazo máximo de 5 días, después de haber recibido el producto, para notificar el problema con la prenda y se deberá adjuntar foto correspondiente de la falla de producción.

CAMBIO: Para notificar la falla o error de producción, debes enviar la evidencia correspondiente a nuestro canal de Reclamos +56992078981.

ERROR DE ENVIO O DESPACHO:
Ante una equivocación de talla o producto proveniente del despacho de la misma empresa, tiene como plazo máximo de 3 días, después de haber recibido el producto, para informar sobre la equivocación. (adjuntar foto como evidencia del producto incorrecta).

CAMBIOI: Se realizará el cambio correspondiente, previo a evaluación de las evidencias, si el producto en mención se encuentra con algún tipo de señal de uso (manchas de suciedad, empaque abierto, sin precintos de seguridad) no se procederá con el cambio, al menos de haber tenido la indicación de abrir el producto y verificar el producto interno.

CALZADO
SOLO se aceptan cambios por talla, si el modelo ya no se encuentra disponible, podrás seleccionar otro modelo dentro del stock disponible.

El producto debe venir como originalmente le fue entregado, con todas sus etiquetas originales y sin uso. De lo contrario pierde la condición de nuevo y no se podrá realizar el cambio o devolución.

CAMBIOS NO APLICA A NINGÚN PRODUCTO ADQUIRIDO CON OFERTAS Y/O PROMOCION

PLAZO: MAXIMO 4 DIAS DESDE QUE RECIBIO EL PRODUCTO PODRA PEDIR EL CAMBIO ENVIAR LA  INFORMACION A NUESTRO CANAL DE ATENCION +56992078981

VESTUARIO
SOLO se aceptan cambios por talla, si el modelo ya no se encuentra disponible, podrás seleccionar otro modelo dentro del stock disponible.

El producto debe venir como originalmente le fue entregado, con todas sus etiquetas originales y sin uso. De lo contrario pierde la condición de nuevo y no se podrá realizar el cambio o devolución.
CAMBIOS NO APLICA A NINGÚN PRODUCTO ADQUIRIDO CON OFERTAS Y/O PROMOCION

PLAZO: MAXIMO 4 DIAS DESDE QUE RECIBIO EL PRODUCTO PODRA PEDIR EL CAMBIO ENVIAR LA INFORMACION A NUESTRO CANAL DE ATENCION +56992078981

• Siempre respetará el precio inicial pagado por el cliente. Por lo tanto, si quiere cambiar su producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.
• La garantía no cubre deterioros causados por el uso normal del producto como tampoco abusos a los materiales del mismo.
• Es responsabilidad del cliente informar correctamente la dirección de envío al momento de realizar la compra, ya que en caso de error en esta información, y por consiguiente la imposibilidad de la entrega por parte de la empresa de transporte, no aplican devoluciones.
• LEILA CALDERON, no se adhiere al derecho a retracto, ni a la garantía de satisfacción, por lo que no resulta posible devolver el dinero usando como fundamento motivos de gusto, talla u otras razones que no sean fallas de artículo, o solicitar la anulación de la compra.